В среду пользователи роутеров Asus по всему миру сообщили в Интернете о том, что их устройства внезапно зависли без видимой причины, а затем, после многократной перезагрузки, переставали работать каждые несколько минут по мере исчерпания памяти устройства, пишет Ars Technica.
Два дня спустя тайваньский производитель оборудования наконец-то откликнулся на призывы о помощи. По словам компании, массовое отключение стало результатом «ошибки в конфигурации файла настроек нашего сервера». После устранения сбоя большинству пользователей нужно было только перезагрузить свои устройства. В случае, если проблема не устранена, служба поддержки компании посоветовала пользователям сохранить текущие настройки конфигурации и выполнить сброс настроек к заводским. Компания также принесла свои извинения.
Asus до сих пор не предоставил подробностей об ошибке конфигурации.